電動掃地機廠家-常州圣倍諾環(huán)保科技售后有哪些服務(wù)呢？
一、培訓(xùn)
確保設(shè)備穩(wěn)定正常運作，對于操作人員的培訓(xùn)是至關(guān)重要，我們將持續(xù)為客戶操作人員）提供免費 1：使用培訓(xùn)，直到能獨立熟練操作。:
2：設(shè)備使用內(nèi)容：工作原理、設(shè)備結(jié)構(gòu)；
3：設(shè)備維護內(nèi)容：安全使用、日常維護及保養(yǎng)。
二、質(zhì)保期
常州圣倍諾環(huán)保科技有限公司向全國用戶提供為期12個月的質(zhì)保及終身維修承諾。根據(jù)該質(zhì)保承諾，如果天家的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)使用故障，只要該故障是由于材料、設(shè)計或制造方面的錯誤導(dǎo)致的，我們將對該故障進行免費維修。
請聯(lián)系圣倍諾授權(quán)的當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)或致電圣倍諾全國服務(wù)熱線400-822-6722申請質(zhì)保服務(wù)；申請質(zhì)保服務(wù)時請?zhí)峁┫鄳?yīng)單據(jù)。
三、圣倍諾服務(wù)程序
客戶電話聯(lián)系天家各售后服務(wù)中心或直接致電天家全國服務(wù)熱線400-822-6722進行咨詢及報修；簡單故障通過服務(wù)人員的電話指導(dǎo)，由客戶協(xié)助解決；對客戶無法處理的復(fù)雜故障，電話約定客戶送設(shè)備至維修或圣倍諾服務(wù)工程師上門進行維修并收取該設(shè)備所需的故障診斷費。
四、圣倍諾服務(wù)承諾
快速反應(yīng)：兩小時內(nèi)答復(fù)，48小時內(nèi)上門服務(wù)；
應(yīng)急服務(wù)：如因質(zhì)量問題引發(fā)的故障超過48小時未能修復(fù)，客戶可要求圣倍諾公司免費提供同類型設(shè)備暫時代用直至故障處理完畢。
五、產(chǎn)品維修服務(wù)
常州圣倍諾環(huán)保科技有限公司通過全國的售后服務(wù)中心對產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。此類維修服務(wù)，服務(wù)提供商將按照常州圣倍諾環(huán)保科技有限公司公布的《圣倍諾產(chǎn)品全國統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)》向用戶收取維修服務(wù)費用。
電動掃地機歡迎撥打圣倍諾服務(wù)投訴熱線400-822-6722對圣倍諾不符合規(guī)范的服務(wù)現(xiàn)象進行投訴，我們的服務(wù)將因您的監(jiān)督而更加的完善；同時也歡迎您對我們的服務(wù)提出更多的意見和建議！